sábado, 13 de septiembre de 2014

Acoso Escolar: el síndrome de negación institucional.

ENTREVISTA A IÑAKI PIÑUEL ZABALA

«LO PRIMERO, PONERSE DE SU LADO»

El Cisneros X es el mayor estudio de acoso escolar en España realizado hasta ahora. Iñaki Piñuel lo analiza a fondo en su nuevo libro "Mobbing escolar".
Para llevar a cabo el Cisneros X (pdf), se entrevistó a 25.000 niños de entre 7 y 17 años de 14 comunidades españolas. De las conclusiones se extrae que uno de cada cuatro niños españoles sufre acoso, y que 500.000 lo padecen de forma intensa. El director del estudio, Iñaki Piñuel Zábala —Profesor de Economía y Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Alcala, en Madrid— no se anda con reparos a la hora de arrojar las cifras y denunciar lo mucho que se banaliza este importante problema y lo poco que se hace para solucionarlo.
KINDSEIN: Los resultados del Cisneros X sorprendieron a todo el mundo. ¿Qué medidas se han tomado desde entonces?
Prof. PIÑUEL: Ante los fenómenos violentos se practica el Síndrome de Negación Institucional. Se intenta mirar a otro lado ante una realidad que alcanza a 1 de cada 4 escolares. Se distorsiona la comunicación, se dice que son conflictos y no violencia, que son conductas disruptivas, que no hay que tomárselo tan en serio, etc... Se hacen cosas a un nivel formal como constituir observatorios, o cursos o jornadas con grandes titulares. Pero nadie apuesta en serio por la prevención y la evaluación en serio de este problema.
KINDSEIN: ¿Fue la muerte del joven Jokin lo que puso en marcha la investigación sobre el mobbing escolar en España? 
Prof. PIÑUEL: No en nuestro caso. Lo cierto es que nuestro equipo de investigadores había alertado de manera reiterada a las autoridades educativas de la CAM [Comunidad Autónoma de Madrid] y al defensor del menor de que tal posibilidad existía. A pesar de ello terminó sucediendo el caso Jokin y algunos otros más.
KINDSEIN: ¿Cuándo se empezaron a hacer estudios del acoso escolar en España? 
Prof. PIÑUEL: Hasta 1999, no se había estudiado más que en muestras pequeñas, locales o regionales. El primer estudio a nivel nacional se hizo en 1999 por encargo del Defensor del Pueblo. Sin embargo, sólo se evaluaron los 4 cursos de la ESO dejando fuera el Bachillerato y la Educación Primaria, un sesgo muestral inaceptable e inadmisible. Lo mismo ocurre con el último estudio. Dejan fuera toda la primaria y el Bachillerato.
En 2004, se desarrolló en España un estudio con 13.500 niños por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Pero los resultados fueron ocultados a la opinión pública. Finalmente en 2005 creamos una herramienta psicométrica, el AVE (TEA ediciones 2006), y nuestro equipo evaluó a 4.600 niños de la CAM y en 2006 a 25.000 niños de toda España (en 14 comunidades autónomas).
KINDSEIN: ¿Por qué se ocultaron esos datos de la OMS?
Prof. PIÑUEL: No lo sé, pero puedo imaginar que un 24 % de alumnos víctimas del bullying no era un dato del agrado de los gobernantes que ofrecían hasta entonces los datos sesgados de sólo la violencia física o de sólo los niños con un daño psicológico extremo. Incluso algunas consejerías ofrecían sólo las cifras de los niños cuyos padres habían denunciado. Y el País Vasco salió diciendo que en Euskadi sólo existían 117 casos de mobbing escolar.
Es cierto que existe un 5% de niños absolutamente destruidos, pero no son los únicos que presentan daños, ni los únicos que refieren estar expuestos a la violencia de manera recurrente en sus centros de trabajo. La cifra real en la que coinciden tanto del estudio HBSC (Health Behaviour in School Aged Children) de la OMS de 2004 como nuestro estudio Cisneros X está entre el 23 y el 24%. 
El que no aparezcan daños psicológicos en un niño afectado por acoso y violencia escolar no es un criterio válido para negar o dudar de la existencia de esa situación. En todos los problemas de acoso, la aparición de daños psicológicos no es inmediata. Pueden aparecer varios meses o incluso varios años después del inicio de la situación de acoso y violencia.
KINDSEIN: Entonces, ¿hay que suponer que los estudios encargados por el Gobierno ofrecen datos diferentes a los suyos?
Prof. PIÑUEL: Ofrecen datos mucho peores, si se analizan con rigor. Tal es el caso del estudio del Defensor del Pueblo que sólo ha evaluado a 3000 alumnos en toda España y tan sólo de la ESO. Aun así, los propios datos de este estudio —en nuestra opinión, mal concebido, mal muestreado (una pareja niño-niña por curso) y aún peor presentado a los medios (no se ofrecieron datos de prevalencia del problemam sino meras descripciones de porcentajes de niños que contestan a preguntas)— ofrecen una horquilla entre el 20% y el 38 % de los niños expuestos recurrentemente al maltrato a manos de los demás. Aun así hay que recriminar varias cosas:
¿Por qué dejan sistemáticamente fuera del estudio a los alumnos de Primaria? ¿Podría ser quizás porque las cifras son mucho peores entre los niños de esas edades? En los cursos de 3º y 4º de Primaria nuestros datos hablan de un 40 % de niños expuestos a la violencia recurrente. En los EE UU los datos de los investigadores de la Universidad de Stanford refieren que un 90 % de los alumnos de Primaria presentan bullying. Aunque no es ningún consuelo para nosotros que estamos 50 puntos por debajo de esa cifra, lo cierto es que en la Primaria el fenómeno es mucho más amplio que en la ESO y en mi opinión ese dato se pretende ocultar como sea.
¿Por qué no evaluan la violencia psicológica (burlas, ridiculización, marginación, exclusión social, distorsión de la imagen del niño, etcétera... como verdadera y auténtica violencia?
Y una última crítica esencial:
¿Por qué no han evaluado el daño clínico entre los niños afectados por la violencia? ¿Por qué no se conoce el porcentaje de niños victimizados que presentan problemas de ansiedad, estrés postraumático, depresión, disminuación de la autoestima etcétera...?
¡Un estudio tan caro y tan incompleto! Sólo hay que lamentar que se haya intentado con él distorsionar una vez más la realidad de lo que ocurre en las aulas.
Sus investigadores principales nos solicitaron ayuda a mediados del proyecto en octubre de 2006 porque no sabían por dónde tirar ni cómo seguir adelante. Después, adoctrinados por alguien, prefirieron atacar nuestros datos e incluso denigrarnos profesionalmente. Incluso un acaudalado y subvencionado miembro del partido en el Gobierno ha extendido un libelo antipersonal contra los investigadores. En España, decir la verdad de lo que ocurre y presentar datos reales y no maquillados por los intereses partidistas ¡es muy peligroso....!
KINDSEIN: ¿Hay alguna medida del gobierno para acabar con el acoso escolar?
Prof. PIÑUEL: Hasta la fecha no se han producido más que torpes intentos, como ha sido meter a la Policía en los centros como si fueran cárceles. Pensar que la Policía va a terminar con el acoso escolar sore todo con el acoso psicológico pertenece al ámbito de la ingenuidad. El Gobierno pretende devolvernos la tranquilidad a todos y acusar a los pocos investigadores independientes de ser alarmistas sociales e incluso de vivir de ello. Por si acaso no se quiere mirar lo que pasa no sea que nos encontremos con un problema al que no sabemos hacer frente desde el Gobierno.
KINDSEIN: ¿Están los profesores preparados para hacerle frente?
Prof. PIÑUEL: Por supuesto. No es necesario dotar de habilidad o destrezas o cursos al profesorado. Lo que hace falta es restituir una autoridad que se les ha ido retirando con las sucesivas reformas legislativas en la educación hasta hacer de ellos colegas, a un mismo nivel.
KINDSEIN: ¿Cómo puede prevenirse el mobbing escolar? ¿Tiene alguna propuesta?
Prof. PIÑUEL: Nuestro equipo trabaja los protocolos de buen trato en centros de atención prioritaria. Se explican en el último capítulo de nuestro libro: Mobbing escolar (Ediciones CEAC). Por cierto presentar el Mobbing escolar como un conflicto significa no haber entendido nada de lo que es la violencia ni física ni psicológica. ¿Qué le parecería a usted que yo le diga a una mujer vapuleada que voy a intentar resolver su conflicto de pareja? Por eso los que viven de la mediación (miles de euros de subvenciones echadas a perder) no resuelven nada y en aquellos centros en los que se desarrollan esos programas la violencia sigue siendo la misma que antes. Por eso son enemigos declarados de quienes evaluamos y medimos con herramientas rigurosas y sin compromisos políticos mediados por subvenciones. Quienes llaman a las cosas por su nombre en materia de violencia no tienen amigos políticos, ¡no tienen dónde reclinar la cabeza...!
KINDSEIN: Puede hablarnos de su centro de investigación. ¿Quién lo fundó? ¿Su página web?
Prof. PIÑUEL: El Instituto de Innovación Educativa y Desarrollo Directivo (IIEDDI) es un centro de investigación centrado en la evaluación de la violencia psicológica en las organizaciones sociales. Se fundó por profesores miembros del equipo de investigación Cisneros, entre los que me encuentro, con el objeto de ser un referente en la investigación educativa y en la implementación de nuevos sistemas en el mundo de la educación y de la formación de los directivos. El Instituto está en Madrid y su página web es www.acosoescolar.com ywww.acosopsicologico.com 
La directora General del IIEDDI es la profesora Araceli Oñate, que además es profesora de CEPADE (Universidad Politécnica de Madrid).
KINDSEIN: ¿Cómo se realizó el Cisneros X? ¿Se han incluido todos los cursos?
Prof. PIÑUEL: Aplicamos cuestionarios baremados y fiables a una muestra de niños compuesta por aulas completas entre las edades y cursos de 2º de Primaria hasta 1º de Bachillerato. Los cuestionarios fueron aplicados en horarios de tutorías en presencia de sus tutores. 
Los niños menores de 2º de Primaria suelen tener dificultad lecto escritora para aplicar determinadas pruebas. Por eso en Cisneros X no se ha evaluado por debajo de 2º de Primaria. Sin embargo, tenemos evidencia de que el problema es real por debajo de esas edades. Un estudio de la Universidad de Stanford de abril de 2007 ha establecido que el 90% de los niños por debajo de esas edades son víctimas de bullying.
KINDSEIN: En la presentación del Cisneros X, a principios de este año, usted dijo que en los colegios "impera la ley del silencio". ¿A qué se refería?
Prof. PIÑUEL: A que se distorsionan los casos de maltrato escolar como cosas de críos, meros conflictos entre niños, como problemas psicológicos que tienen las víctimas, faltas de recursos y habilidades de estas, etc... En definitiva, se niega lo que está ocurriendo y se procura que no se hable de ello. En torno a la violencia escolar rige una ley de silencio que tiende a camuflar o distorsionar este problema mediante eufemismos o mediante la confusión terminológica a veces deliberada e interesada. De este modo para no hablar de violencia y acoso escolar se viene a hablar de la convivencia en los centros, de clima escolar, de conflictos entre escolares, o de comportamientos disruptivos en el aula. 
La reticencia a hablar de la violencia y del acoso escolar como un auténtico tabú social en el mundo de la educación impide reconocer y atajar a tiempo este problema, convirtiendo a los niños en las principales víctimas de esta falta de cuidado intelectual y científico.
KINDSEIN: ¿Qué cree usted que debería hacer un padre que descubre que su hijo está sufriendo mobbing en la escuela?
Prof. PIÑUEL: En primer lugar, debería ponerse de su lado. Los niños acosados suelen encontrarse que los primeros que no les creen son sus propios padres. El apoyo incondicional al niño victimizado es esencial.
Luego es necesario poner en conocimiento del centro lo que ocurre para que el centro adopte las medidas de protección y compruebe la situación social creada. Es muy importante poder evaluar en los niños victimizados el daño que eventualmente les haya podido generar el acoso escolar.

CHAT DEL PROFESOR Iñaki Piñuel con los usuarios de RTVE.es

CHAT DEL PROFESOR Iñaki Piñuel con los usuarios de RTVE.es

Iñaki Piñuel: Buenas tardes a todos.
Bienvenidos a este encuentro digital Mi nombre es Iñaki Piñuel.
Estoy aqui para compartir con vosotros este rato y poder charlar en torno al mobbing, los jefes tóxicos y el liderazgo Zero.

Berta Hola, me gustaría que me respondiera si una mirada despectiva, sin mediar ninguna falta por parte del trabajador, puede considerarse acoso.
Y como habría que reaccionar para defenderse.
Muchas gracias.

Iñaki Piñuel: Para que exista acoso es necesario que haya una gama de comportamientos de maltrato psicológico encadenados en el tiempo. Una mera conducta de acoso aislada es algo inadecuado pero no debe ser tomada como un proceso de persecución.

Jesus francés Queremos agradecerle profesor su dedicación a las víctimas de acoso psicologico en España. Un grupo de víctimas de dentro de una administración local.
La pregunta es ¿Hay salida del acoso psicológico? Es cierto que las víctimas jamas se recuperan como dicen algunos?
¿De que forma se puede recabar ayuda psicológica?

Jesus (Girona)

Iñaki Piñuel: Por supuesto que hay salida para el mobbing y que existe vida más alla del acoso-
La recuperación puede ser lenta, pero con el diagnóstico adecuado, el tratamiento hace que las víctimas puedan sobrevivir al mobbing. En nuestro equipo de profesionales trabajamos mucho con ténicas de psicoterapia verbal y neurocognitivas como el EMDR. La duración del tratamiento es variable, pero TODAS las víctimas salen adelante.
De no tratarse, los cuadros de estrés postraumático se terminan cronificando y dan lugar a cambios permanentes en la personalidad.

Salvador Escrivá Escrivá Polinya de Xúquer Valencia 46688 Porque no se aplica el Protocolo de Prevención en Psicosociales en las empresas publicas y privadas?
Siendo Delegado de Prevención y miembro del Comité de Salud en representación Sindical, se negaron hacerlo, incluso teniendo un peritaje forense a mi favor, primero me despidieron de unas llamadas telefónicas que no realice antes de aplicarlo, en el radio del transcurso de más de tres años en el problema Mobbing. Los Sindicatos no hicieron nada para su aplicación, todo lo contrario!
Gracias de antemano!

Iñaki Piñuel: En muchas empresas y administraciones públicas los protocolos de prevención son meras medidas de maquillaje.Es decir, son mera propaganda, pero sin capacidad real de hacer que se detengan los casos de acoso. Para que funcionen como es debido los protocolos, es necesario que exista una voluntad real de prevenir y sancionar el acoso. Muchos sindicatos forman parte del status quo vigente y perciben a las víctimas como molestas, limitandose a apoyarlas en la forma pero no en el fondo de forma real.
Lo más cómodo para todos es abandonar a la víctima a su suerte y cortar por lo sano.
Muerto el perro, se acabó la rabia....

Carlos ¿Crees que una próxima regulación laboral más conservadora perjudique a los que se sienten acosados o perseguidos por los jefes?
Un saludo

Iñaki Piñuel: En mi opinión, lo que es conservador es que las víctimas tengan que salir y los acosadores permanezcan en la organización, con la capacidad de repetir contra futuras víctimas sus tecnologías cada vez más refinadas. Esto es lo que ya de facto ocurre. No se olvide que, en el sector privado,la mayoría de las víctimas de acoso terminan saliendo de la organización. En el sector público, las víctimas o terminan de baja laboral prolongada o piden traslados a otras dependencias. Son casos en los que la mayor duración explica un daño mayor y un peor pronóstico.

Anónimo En mi centro de trabajo se ha detectado conductas de acoso por parte de algunos responsables de personal. Se ha realizado una evaluación que afirma que han existido conductas de acoso de manera reiterada.Pero aún así los directivos no actuan en consecuencia.A parte de denunciar los hechos constitutivos de presunto delito por acoso laboral,¿recomendaría que se publicase el caso en los medios de comunicación para aclarar lo que realmente sucede en el trabajo?
Muchas gracias.

Iñaki Piñuel : Salir del armario en los casos de acoso significa hacer público algo que siempre es clandestino.
No se puede en pleno siglo XXI acosar a alguien a la luz pública, por lo que hay que camuflar los verdaderos casos bajo otros falsos diagnósticos.
En algunos casos sacar en los medios de comunicación casos terribles de verdadero acoso no ha servido porque las organizaciones miran a pesar de todo a otro lado.
El código penal y su regulación del Articulo 173 penalizan el acoso, pero es dificil probar conductas que tienen pocos testigos o testigos mudos por miedo a las represalias. Por otro lado, todo en las organizaciones conspira en contra de las víctimas que terminan en un proceso en el que pagan el pato como verdaderos chivos expiatorios.
La verdadera lucha contra el mobbing es que no se llegue a producir un caso, deteniendo desde el principio las conductas de maltrato, evitando que se conviertan en un proceso de persecución y por lo tanto en un riesgo para la salud del trabajador.

Teo, León ¿Prosperan las denuncias por mobbing o los jueces todavía no lo ven claro? Un abrazo

Iñaki Piñuel: Solo un caso entre 100 de acoso llegan a un juzgado en España. De esos casos la mitad nunca llega a celebrarse una vista porque las partes pactan. de las restantes solo la mitado obtienen sentencias favorables.
Con estos datos,yo suelo decir que la judicialización del acoso es un mal asunto para las propias víctimas que llevan las de perder.
En el mobbing rige la famosa maldición gitana: "Pleitos tengas y los ganes". Pues aun ganando una sentencia, no es nada seguro que el mobbing cese de manera efectiva. A veces se recrudece adoptando formas mucho más indirectas y sutiles.

Anónimo Cuando se detecta y se descubre una situación de acoso,¿puede suceder que aumente la presión hacia la víctima?
Muchas gracias

Iñaki Piñuel: Cuando la víctima publicita lo que ocurre, la presión contra ella es formidable. El entorno presiona para que no haga nada y se deje hacer. Esa presión es algo esperable.
La razón es que la víctima que no colabora con su propio proceso de destrucción amenaza el orden social que existe en ese entorno. Rebelarse, o reivindicar la propia inocencia, o pedir ayuda o protección a la organización suele significar para las víctimas ver como se producen todo tipo de procesos de victimización secundaria en los que los que deberían ayudarles se convierten en tácitos o explícitos perseguidores.Todo ello es bastante inconsciente para todos estos actores.
Por ello es necesario formar a los técnicos en RR HH, a los inspectores de trabajo, a los médicos de empresa, a los jueces, a los fiscales, a los abogados etc... en como operan las dinámicas del acoso.
De lo contrario es prácticamente imposible que la víctima pueda salir indemne.


Anónimo ¿Cómo se puede limpiar la imagen pública de la persona que ha estado acosada y de la que seguramente se han hecho correr muchas mentiras sobre su persona y su capacidad laboral?
Muchas gracias

Iñaki Piñuel : Siempre se presenta a la víctima como torpe, malvada, perversa, incapaz, malintencionada, etc... Este proceso de satanización forma parte del proceso de acoso.
Yo recomiendo que la víctima debe romper (con las ayudas pertinentes internas y externas) la burbuja de malediciencia con la que los que la acosan suelen rodearla, y dar la "batalla de la opinión pública", siendo intachable en su conducta y evitando caer en las provocaciones de los que quieren que cometa los errores necesarios para que aparezca ante todos como una verdadera merecedora de lo que le hacen.
Para ello hay que trabajar la irritabilidad, y la desestabilización emocional que le han producido los ataques durante meses o años. Y ello requiere un tipo de entrenamiento o coaching especializado que nuestro equipo aplica con las víctimas con resultados expectaculares.LAs víctimas se convierten en protagonistas de su propia salida del acoso, rompiendo la indefensión psicolóigica.

Antonio Torres Aragon Palafrugell (Girona) Buenos dia Sr. Piñuel, en mayo de este año denuncié en mi trabajo, soy funcionario, un supuesto caso de acoso, se inició el proceso, incluso contrataron a un experto en acoso laboral que en julio determinó que este acoso existia, y no solo de la persona a la que yo denuncií si no que afectaba a dos superiores mas y que habia muchas mas victimas y que estas estaban bastante afectadas, a dia de hoy la administración no ha hecho nada, cuando digo nada, es nada ni con los acosadores ni con las victimas, ya habiamos denunciado en abril tanto en inspeccion de trabajo, que no quieren saber nada porque somos funcionarios, como en salud laboral, usted sabrá como es el ambiente en nuestro trabajo con los acosadores campando a sus anchas, nuestros compañeros no nos saludan, unos por estar intoxicados otros por miedo, despues de esta explicacion mas que una pregunta es una llamada de auxilio de gente que se unde. SR. PIÑUEL ¿QUE PODEMOS HACER? ya que ante la pasividad de la administracion nos encontramos en un callejon sin salida. Gracias y perdon por haberme extendido tanto.

Iñaki Piñuel: Conozco la dinámica que Ud describe.
Si las organizaciones no cumplen con su deber de garante de la salud laboral de sus trabajadores o funcionarios, solo quedan como ultima ratio los tribunales.
Una vez que una organización reconoce que ha existido o existe acoso, ha nacido la obligación de intervenir protegiendo a las víctimas y sancionando y contendiendo a los agresores.
Lo contrario resulta perverso e inaceptable en una administración pública, puesto que se trata de personas que se encuentran en un claro riesgo de enfermar gravemente.

victima de acoso PALAFRUGELL Buenas profesor Piñuel, soy una victima de acoso laboral que trabaja en la adminstracion local, la propia administracion tiene documentacion que acredita sobradamente la existencia de acoso laboral efectuado por tres superiores hacia mis compañero y yo mismo. Por documentacion quiero decir informe de un experto en acoso informe juridico del abogado del ayuntamiento, del secretario y de un abogado externo, todos dicen lo mismo que hay acoso, pero aun así la administracion despues de casi 4 meses siguen sin actuar, en clima en la plantilla es brutal,la mayoria no nos mira ni a la cara, ya que dos de los acosadores siguen en el trabajo intoxicando el ambiente en contra nuestra, Seguimos sin ayuda psicologica y tomando mucha medicacion que podemos hacer? un abogado esta estudiando el caso para ver si podemos denunciar a nuestros acosadores, Solo nos queda ir a la television Que podemos hacer profesor Piñuel, mas que una pregunta esto es una llamada de socorro. Gracias de antemano

Iñaki Piñuel: Insisto en decir que si ha quedado acreditado el riesgo, las medidas urgentes de protección son legalmente obligatorias. La dilación en su adopción no tiene justificación alguna por cuanto estamos hablando de un riesgo para la salud.
La inspección de trabajo debería intervenir de oficio asi como la fiscalía puesto que se trata de una lesión de derechos fundamentales de rango constitucional.
La medicación lo único que hace es aclimatar al problema si no hay una salida real a la causa del problema.
La organización debe ser la primera en divulgar y formar a todas las personas responsables para evitar la victimización secundaria y la calumnia y difamación contra las víctimas.
Mi solidaridad para todos ustedes. Mucho ánimo. Recuerden que la única batalla que se pierde es aquella que se abandona.

Barbara soy la mujer de un afectado por moobing, estoy tomando medicación desde julio porque sufro crisis de ansiedad devido a esta situación insostenible,lal administracion donde trabaja mi marido pone piedras por el camino para que nos volvamos locos i nos cansemos todos los afectados que son unos cuantos,los compañeros le giran la cara a el y a mi.y le dan largas..entre otras.
puedo denunciar? por el daño que me estan haciendo a mi?, que debo hacer sr. Piñuel. Gracias

Iñaki Piñuel :Es muy habitual que la familia entera sufra la situación de acoso. Yo suelo convocar a la pareja de la víctima desde la primera sesión. PAra explicarle lo que ocurre y para que no se convierta en parte del problema cuestionando ella tambien a la víctima.
A veces termina el tratamiento del acosado y es necesario recuperar a la pareja que, entonces, se suele venir abajo.
Solicite ayuda psicológica. Busque algun terapeuta que le aplique la técnica EMDR que es la más eficaz que conozco para el estrés postraumático y que aplicamos con nuestras víctimas con enorme éxito.

anónimo Has dicho en una de tus respuestas anteriores que el estrés postraumático no tratado se cronifica y puede dar lugar a cambios permanentes en la personalidad. ¿Cuáles pueden ser esos efectos? ¿Podrías explicarlo algo más? ¿Cómo detectarlos?

Iñaki Piñuel: 3 tipos de cambios permantes en la personalidad (pagina 94 de mi primer libro Mobbing como sobrevivir al acoso psicologico en el trabajo, Ed Sal terrae,2001)

TIPO 1 Cambio permanente en la personalidad que se vuelve predominantemente obsesiva

TIPO 2 Cambio permanente en la personalidad que se vuelve predominantemente depresiva

TIPO 3 Cambio permanente en la personalidad que se vuelve predominantemente resignada a la situación (indefensión)

Isabel Pérez (Galicia) Buenas tardes Dr. Iñaki Piñuel,por favor me gustaría saber si el acoso puede afectar al resto del entorno familiar de la víctima y siendo así , si se puede denunciar también a las autoridades pertinentes.Muchas gracias por su amabilidad al estar con nosotros esta tarde y por supuesto felicitarlo por su gran trabajo. Un cordial saludo:
Isabel.

Iñaki Piñuel: Las familias de las víctimas sufren del acoso, a traves del daño inferido a la víctima. Se suelen volver irritables, retraidos, insensibles, desconfiados... en algunos casos eso les lleva a comenzar a maltratar a sus seres queridos pues proyectan en casa el dolor del acoso en el trabajo y las secuelas postraumáticas. Se requiere terapeutas expertos para trabajar con toda la familia en su caso.

Jaime (Girona) ¿Cómo describiría a un "jefe tóxico"?

Iñaki Piñuel :Suelen tener algunos de los 3 perfiles de personalidad:

Personalidades paranoides que desconfian de todos y desencadenan ataques preventivos contra todos los que supuestamente están contra ellos.

Personalidades narcisistas, que se comportan de forma compenmsatoria de forma arrogante y prepotente, eliminando de sus propios equipo a los más válidos porque podrían hacerles sombra.Muy Propias entre políticos y profesores universitarios.

Personalidad psicopáticas, muy manipuladoras, seductoras, encantadoras, y peligrosisismas. Mantienen una imagen pública excelente mientras compran o eliminan a sus adversarios en su carrera por el poder. Suelen tener un estilo de vida parasitario, y ningun sentimiento de culpa ante las peores irregularidades, fraudes o conductas ilícitas. Muy tipicas en las admninistraciones pública y entre los cuerpos policiales.

MARI CARMEN (ZARAGOZA) La solución para acabar con la situación que todo el mundo me dá es dejar el trabajo, pero yo estoy divorciada y con 2 hijos, de baja con depresión y fibromialgia y aunque en principio cobre el paro, después que hago con 50 años, y enferma? donde encuentro otro trabajo tal y como está la situación? si ya llevo año y medio mirando trabajos y nada de nada? ( trabajo de recepcionista y administrativo) A principios de noviembre se me acaba la prorroga de la baja, me voy a tener que incorporar y la situación volverá a empezar otra vez. Este verano cuando se me acabo el año de baja y me incorporé, a las 3 horas tuvieron que llevarme a urgencias con un ataque de ansiedad porque no dejaba de temblar e hiperventilar, me mandaron a inspección y me concedieron la prórroga por recaida, pero y ahora que?

 Iñaki Piñuel :La mera baja laboral no es la solución, pues al volver los síntomas se repiten y las conductas de acoso se volveran a producir. Hay que aprovechar la situación de baja para SALIR DEL DAÑO y APRENDER A HACER FRENTE AL MALTRATO.
Si se escapa a otro tipo de trabajo con secuelas postraumáticas, se corre mayor riesgo de que otros acosadores detecten esa vulnerabilidad y repitan otras conductas de acoso contra la víctima.

Anonimo sufro acoso en mi trabajo, los dueños lo saben y tienen pruebas que lo avalan pero no hacen nada, llevo cuatro meses de baja y a afectado seriamente a mi pareja, no soy el unico somos unos cuantos y nuestros acosadores han puesto a nuestros compañeros en contra nuestra. Hemos consultado con un abogado que estudia el caso, nos aconsejaria intentar contactar con medios de comunicacion para dar un empujon a nuestro problema? Gracias

Iñaki Piñuel : El orden debería ser:

1) Recabe ayudas internas o externas,familiares, expertos, asesores,
2) Recupere la autoestima perdida y la seguridad en si misma.Salga del daño y de la alteración emocional.
3) Conviertase en la principal protagonista de su salida del acoso.Haga frente con inteligencia siendo impecable en su conducta.
4) Recabe consejo o asesoramiento jurídico.
5) Evalue alternativas de salida a otros lugares de la organización u otros trabajos.
6) Recuerde que nada vale más que la vida y la salud.

Carlos Hola. Ante las sucesivas propuestas de reforma laboral, en la que siempre se plantea lo mismo (coste despido, cotización, etc.), ¿no cree ud. que lo realmente necesario es una REFORMA EMPRESARIAL? Me refiero a un cambio de actitud del empresariado español respecto a los trabajadores (salarios, trato, conciliación, participación en los beneficios de la empresa...).

Iñaki Piñuel : Las reformas laborales son los mismos perros con distintos collares. Todo el management está en crisis. Me remito a mi libro liderazgo Zero (Premio everis 2008) en el que analizo las posibilidades de un nuevo management más alla de la utilización del poder, la rivalidad y la violencia.
Si se entiende que una persona es un recurso (un medio) estamos validando hacer cualquier cosa con ella con tal de acabar alcanzando un fin. Esa moral finalista es algo que contiene el germen de todas las psicopatías sociales.

 Anónimo ¿qué hacer cuando tienes varios jefes: uno que se cree que estamos en el colegio y no permite ni que hablemos entre nosotros, y otro que sencillamente no tiene ningún interés por el trabajo que realiza el equipo?

Iñaki Piñuel :¿Son realmente jefes?

Luisa (Madrid) Hola, he leído "Mi jefe es un psicópata" y me sirvió de mucho, porque el mío, en ese momento, lo era. Iñaki, ¿cuándo se va a exigir a las empresas que sus "líderes" pasen por un examen de toxicidad? ¿Por qué es tan difícil de probar (jurídicamente hablando) el mobbing? ¿Por qué hay taaaaaaaaaaaaaaaaaannnnnnnnnnnto jefe malo? Gracias y un abrazo enorme.

Iñaki Piñuel : Resulta que a los coches se les obliga pasar cada año una inspección técnica de vehiculo... Las personas son mucho más complejas y estan sometidas a enorme desgaste. Creo que habria que poner algunos controles en las funciones directivas. A la entrada en la organización, se nos suelen colar los más encantadores sujetos del universo, los psicopatas, que muy rápidamente,merced a sus capacidades de manipular medran en la organización.
Con el tiempo muchos directivos están quemados-.
Otros están en dimisión interior, de cuerpo presente pero de mente auesentes....
HAbria que implanta una ITV de los directivos. Cada año pasar un examen psicológico. Muchos de los denominados por mi "jefes tóxicos", sencillamente es que hace mucho tiempo que ya no están en sus cabales.....

Laura valencia ¿Que se puede hacer si el acosador es el jefe de personal?

Iñaki Piñuel: Huya

Vanessa Madrid Cuál es el primer paso para enfrentarte o luchar contra el acoso que estas sufriendo? Cómo empezar?

Iñaki Piñuel : Vanessa,
El primer paso, requisito esencial para todo lo demás es reconocer la verdad ultima de todo acoso es decir la INOCENCIA DE LA VÏCTIMA.
De ahi viene despues la recuperación de la autoestima y de la capacidad de hacer frente.
Si crees que eres culpable, en el fondo algo dentro de ti colabora con el acosador...
De ahi que a veces los psicologos tenemos que pasar tiempo al principio de la terapia convenciendo a la víctima.....de que es ....INOCENTE!!!

 Ganesh Sevilla Si hay campañas de seguridad e higiene en el trabajo ¿por qué no las hay sobre mobbing y acoso? He sido víctima en la privada más de 20 años y al final, enferma crónica, he tenido que salir

Iñaki Piñuel : En España hay 2 millones de trabajadores que sufren en distinto grado el maltrato en el trabajo.No se da la importancia debida al acoso... las razones son porque toda la sociedad funciona en cierto grado, aceptando diferentes grados de tolerancia al maltrato psicológico en todos los ordenes...
Se camuflan las verdaderas cifras del mobbing igual que las verdaderas cifras de los niños acosados en la escuela.
No interesa hablar de las víctima porque entonces sería necesario actuar.....

DOMINGA ,...DE CARLOS PAZ ARGENTINA SOLO QUIERO SABER, SI TIENE ALGUN LIBRO CON ESTOS TEMAS,,PARA ASI PODER LEER,,Y ENTENDER SOBRE ESTOS TEMAS,.DESDE YA MUCHAS GRACIAS,,DOMINGA ,,,,

Iñaki Piñuel: Si, he escrtito 11 libros sobre estos temas....
Puede Ud consultarlos en www.acosopsicologico.com

Ángela Cas, Murcia En muchos casos, el mobbing puede provocar en la persona un cierto miedo a comenzar en un trabajo nuevo. ¿Existen herramientas para controlar estas sensaciones ante esta nueva situación y ante nuevos superiores?

Iñaki Piñuel : es algo habitual.
La razon es porque la víctima sale del entorno del acoso a otro lugar, pero se lleva consigo el daño postraumático que puede llegar a manifestarse de forma demorada más de 6 meses depues de salir del entorno de acoso.
Se trata de un inicio demorado del síndrome de estrés postraumático...debe ser tratado...sino el trabajador se vendrá abajo y parecerá un falso caso de Burnout o depresión.

Jaime (Girona) ¿El poder cambia a las personas?¿el hecho de ejercer un determinado grado de autoridad a la larga modula el comportamiento de las personas? Iñaki Piñuel No lo dude. El mas podersoso modulador de la personalidad es el poder. ¿Porque las personas normales se vuelven perversas al alcanzar el poder? La respuesta la tiene en MI JEFE ES UN PSICOPATA. Ed AlIENTA, 2007. Esther Con la crisis, ¿se incrementa el acoso laboral, sobre todo horizontal?

Iñaki Piñuel: LA crisis ha incrementado en un 40 % los casos de mobbing. LA razon es el miedo que incrementa la falta de respuesta de las víctimas y la falta de escrupulos de los directivos tóxicos.

PALAFRUGELL Es normal que después de vivir una mala experiencia en el trabajo como es el acoso y de tomar la decisión de cambiar de administración por el trato recibido y para intentar de volver a la normalidad la cosa vaya a peor al cabo de unos meses . No dormir por las noches, comenzar a caerse el pelo, un episodio de diplopia con temblores generalizados en todo el cuerpo. Es normal que el cuerpo reaccione así? Esto es el estrés postraumatico que ha comentado antes?
Gracias

Iñaki Piñuel: Esto es una descripción casi literal de una secuela de mobbing en forma de Trastorno por Estres postraumático con somatizaciones. El cuerpo reaccciona de manera normal ante un suceso anormal como es el acoso para el que no estamos preparados.

José María Vergara Mi problema no es el jefe en particular, es un grupo de compañeros, que tienen problemas fuera del ámbito laboral con la bebida pero que se creen muy duros y hacen la vida imposible a los demás, pero cuando lo explicas al jefe por cobardia no hace nada y se limita a decir que el tiempo pone a cada uno en su lugar, pero lo que quiero yo es que tome decisiones urgentes para atajar el problema. ¿Cómo lo ves?

Iñaki Piñuel: el alcoholismo es fuente de comportamientos de maltrato., HAcer la vista gorda no es la solución.

Pere NEBRO ¿Qué pasos debe seguir un funcionario para denunciar acoso en el puesto de trabajo?
En caso de tener pruebas de estar siendo acosado en el puesto de trabajo y la administración tener conocimiento y mirar hacia otro lado, que es lo que recomienda?
Qué es mejor, o más efectiva, via administrativa o vía penal?
Los medios de comunicación es una buena vía para dar a conocer hechos de acoso laboral cuando la administración no quiera actuar sobre el tema?
De cara a futuros juicios es perjudicial para las víctimas aparecer en medios de comunicación dando a conocer sus problemas de acoso?

Iñaki Piñuel : No siempre salir a los medios ha resuelto los casos de acoso. Recuerdo una emisión de Telemadrid en 2003 en la que una víctima de acoso en un concesionario de coches fue despedida al dia siguiente por aparecer en los medios. El despido fue declarado procedente, porque el juez estimo que la imagen de la empresa sufria un daño...Hay que tener cuidado porque muchos jueces aun están sin la sensibilidad suficiente a estos casos y terminan cargando contra la víctima....

anónimo ¿Buenas tardes, quien es le responsable del acoso a los funcionarios en una administración local en este caso un Ayuntamiento? Penalmente el supuesto acosador ,(jefe área, superior tuyo, etc) pero por parte de la administración si ya tenia conocimiento de que existía un posible acoso hacia algunos funcionarios es responsable la administración en este caso el alcalde por no actuar cuando tenia que hacerlo?
Gracias

Iñaki Piñuel: En el ambito penal es el que actua, pero existen los complices, encubridoire,cooperadores necesarios... etc...
Hay que valorar que grado de conocimiento tienen de la situación para evaluar la responsabilidad criminal.
La responsabilidad política siempre es del regidor muncicipal y del equipo de gobierno.... una vez la situación queda acreditada....

Josep (Girona) Después de haber sufrido mobbing durante más de 2 años y estar más que sobradamente acreditado,¿de qué manera podría limpirar mi dañada imagen antes mis colegas de profesión?

Iñaki Piñuel : Proporcioneles información acreditada sobre como funciona el acoso y los procesos de creación de chivos expiatorios.
Pero antes debe Ud convencerse a si mismo....si no, no convencerá a nadie...
Sin embargo es cierto que una vez establecida la propaganda maliciosa del acosador, la imagen dañada es dificilmente recuperable...

JOSE SENGLAR Hola, sr. Piñuel me gustaría saber cual es su opinión ante la situación que me encuentro..
A donde debe recurrir un funcionario para denunciar irregularidades en su puesto de trabajo, si INSPECCIÓN DE TRABAJO después de recurrir se laba las manos alegando que entre administraciones no pueden intervenir, si solo es para laborales donde debemos recurrir los funcionarios?, Si la administración tiene en su poder, una auditoría confeccionada por una administración autonomia en la que deja claro que la situación de la empresa en la que trabajo es crítica, incluyendo alguna persona, tiene diversas manifestaciones de trabajadores que denuncian acoso laboral, el dictamen de un experto en acoso laboral que parece ser, porque no nos lo han dejado ver, que manifiesta que hay datos objetivos que demuestran el acoso laboral por varios responsables de la empresa, i diferentes informes jurídicos que confirman y apoyan todo lo anterior, y con todo lo expuesto la administración no hace nada y parece ser que no va a hacer nada, que recomienda usted que hagamos, acudir via penal, via administrativa, medios de comunicación?, bajo su experiencia es perjudicial medios de comunicación de cara a los jueces?, les molesta que públicamente salgan las cosas a la luz, puede ser perjudicial en algún aspecto o es indiferente?

Iñaki Piñuel: En mi opinión es INACEPTABLE que se siga aplicando aquello de que los inspectores de trabajo no intervengan en las denuncias por mobbing en las Administraciones publicas...Sencillamente INACEPTABLE, ILEGAL e INCONSTITUCIONAL.

Mon Qué hacer o cómo reaccionar correctamente ante un jefe que siempre está enfadado, te quita la razón en cualquier tema, aunque la lleves y siempre quiere quedar por encima tuyo, y no me refiero ya en un asunto de trabajo si no en cualquier conversación de cualquier tema: de actualidad, tv etc.? y qué actitud hay que tomar ante compañeros que siempre se quejan de su trabajo, sin motivo alguno creando "un mal ambiente laboral"?
Gracias.

Iñaki Piñuel: Es un jefe tóxico por inseguro.
Muchos de los jefes tóxicos son meramente personas a la defensiva. A faltsa de haber aprendido como ejercer una misión de integrar equipos, se limitan a hacer lo más fácil, es decir arreglar las cosas con el látigo o el castigo. la profesiòn de dirigir personas se aprende. No es un arte como el de las folclóricas que uno lleva en los genes....
Quien no aprende a dirigir sencillamente es un mal profesional de la dirección que, deberia dejar paso a otro...

Perseo, Madrid Hola, en primer lugar enhorabuena por abordar estos temas espinosos que hacen sufrir en silencio a mucha gente.
Mi pregunta es ¿que hacer cuando un supervisor, te acosa, te vigila en exceso y al mismo tiempo hace la vista gorda con quien le parece, malmete y aprovechando su situación en la pirámide jerárquica, su antigüedad y su amistad (a la que yo llamo mafia) con el jefe de departamento, para hacerte el día a día imposible en el trabajo? me imagino que hay bastantes casos de estos. Gracias.

Iñaki Piñuel: Sin duda tiene Ud un jefe tóxico.
Intente buscar otro tipo de jefe o de trabajo.
Su empresa deberia ser consciente de que no es rentable mantener individuos asi a largo plazo...quiebran la moral, el clima y la productividad. Reinar por el acoso, el miedo o el terror es dejar que la creatividad y el valor añadido de las personas huya por la ventana....

Carlos ¿Sería posible/necesario establecer una formación reglada tipo F.P. para cargos intermedios (coordinadores, capataces, jefes departamentos, etc.? Sin llegar al nivel de la carrera de empresariales pero que eduque y forme.
Gracias.

Iñaki Piñuel: Los jefes , mandos y directivos deben ser formados en las tecnologias adecuadas, A dar una orden se aprende, a motivar, se aprende, a comunicar, se aprende, a integrar personas, se aprender.....etcc

Manuel Gamez, Monterrey, Mexico Hace años tuve una relación fallida con una chica. Una "amiga" de esa chica es psicóloga y criminóloga y junto a otro amigo de esa chica que es psicólogo me han estado acosando psicológicamente desde hace años, a tal grado que me han hecho perder 2 empleos al mandar a alguien, enviciando el ambiente laboral, e incluso le dijeron cosas a los maestros de una escuela en donde estaba. El psicólogo es Gay y tiene contactos con la comunidad gay de mi localidad y casi a diario me mandaban a alguien diferente para fastidiarme.
Lo mas reciente fue que mandaron a 2 tipos a golpearme y me tumbaron 2 dientes; deje solicitudes de trabajo en varios lugares y ellos hablan mal de mi y no me contratan, me tuve que meter a trabajar a una empresa de seguridad publica de gobierno.
El acoso a disminuido pero aun me siguen fastidiando por internet, en mi país no hay mucha cultura respecto al acoso psicológico y todos están mas preocupados por el crimen por narcotráfico.
¿Que puedo hacer para defenderme?

 Iñaki Piñuel : Intente salir del territorio social en el que le puedan perjudicar...no deje rastro ni pistas de donde se ubica.... Busque nuevos sectores, nuevos trabajos, etc....no se acabaran los lugares en los que Ud pueda salir de su influencia....Hay un mundo entero ahi afuera que no está al alcance de sus acosadores...Adelante. El mundo es suyo....!

Iñaki Piñuel : Muchas gracias a todos por su participación en este encuentro digital.
Recuerden que hay vida más alla del acoso.Informense,pidan ayuda,recuperen la autoestima, hagan frente y recuerden que en el salario no va incluido el ser acosado ni maltratado psicológicamente.

Iñaki Piñuel Mobbing


III CONGRESO MUNDIAL MOBBING Y BULLYING. Costa Rica 2015.


La intencionalidad en el mobbing.

La intencionalidad en el mobbing.

La repetición de las conductas en el tiempo acredita que no se trata de un comportamiento casual sino causal: busca obtener un efecto.
La continuidad y la frecuencia en el tiempo de los hostigamientos establecen la causalidad y excluyen la casualidad en el mobbing.
La focalización sobre la víctima busca de forma deliberada el empeoramiento de su desempeño y la degradación de su imagen publica.
El mobbing es deliberado debido a que es continuado. Y es continuado debido a que es deliberado.
No es posible hacer mobbing a alguien sin querer…
De ahi que la prueba de la intencionalidad no es un requisito diagnóstico del acoso.
Lo es la existencia de comportamientos repetidos, frecuentes o sistemáticos de violencia psicológica verbal o modal que ponen en un riesgo cierto de daño a las víctimas.
La alegación de los acosadores de no tener intencionalidad de dañar no es de recibo, toda vez que el acoso, en caso de existir, es un comportamiento recurrente, repetido y mantenido en el tiempo.